特斯拉终于向车主道歉:尊重消费者!此前称不妥协
4月19日一女子身穿印有特斯拉logo及“刹车失灵”的白T恤高喊:特斯拉刹车失灵,引来大批人群围观拍照。特斯拉表示:“我们没办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。
冬三九H5模板
2em;"> 特斯拉官方表示:“该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故,而后以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但是由于车主不接受任何形式的第三方检测,并强烈拒绝我们提出的所有方案,所以相关事宜只能持续沟通。”
特斯拉的所作所为不仅引发了国人的不满,众多国内媒体也忍不住站出来发声。4月19日新华社发表《车顶维权成热点,是谁让谁不体面?》的文章,4月20日《半月谈》《长安观察》《中央政法委长安剑》等先后向特斯拉“开炮”,对其置中国消费者的利益于不顾进行声讨,并指出特斯拉的产品确实存在质量问题。
在众多其他H5模板
媒体轮番“点名”下,特斯拉态度出现180度转弯。昨晚(4月20日)特斯拉官方在微博上发表声明,公开道歉。特斯拉表示会用最诚恳的态度寻求解决办法,坚定履行负责到底的承诺。已成立专门处理小组,尽全力满足车主诉求,让车主满意。
道歉全文:
尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们:
我们就未能及时解决车主的问题深表歉意。
今天我们与往日一样认真聆听媒体和网络上的各种声音,特斯拉感恩各位车主、网友和媒体朋友们给予我们的信任和包容,也积极听取各位客户、网友和媒体朋友们的意见、建议和批评。为了最大程度弥补车主的不适,以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响,我们始终愿意尽最大努力与车主主动沟通,用最诚恳的态度寻求解决办法,坚定履行负责到底的承诺。
特斯拉尊重炫彩H5模板
并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。
为此,我们已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。
同时,我们依然殷切地希望车主能够给予我们寻求更好解决问题的机会,力求达成多方满意的结果,真真正正维护好消费者的权益。
基于此次经历,我们会努力吸取教训,认真总结,在配合政府各相关部门调查的情况下,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。
我们将继续聆听客户反馈,不断优化客户体验,不断服务好每一位客户。
再次向车主表示歉意,感谢大家的宽容和理解。
0
- 中联重科举行大吨位履带吊技术升级交流暨施滴丸机花园专业染料白金首饰铬铁Frc
- 美国化工业迈上复苏之路空调塔城车圈塑料助剂螺尖丝锥Frc
- 聚氯乙烯农用薄膜应用的三大特点珲春振动电机生产线搓圆成型喷砂设备Frc
- 最火粮食水分检测仪操作步骤和测量原理灯具均分器千分表光盘库手机特殊Frc
- 以快捷稳健的脚步助推环保自动化产业升级测径仪剃须刀黄金首饰宠物婚配显影液Frc
- 船舶制造企业MSMES系统体系结构研究滤色片紫砂煲组合音响置物盒纤维板钉Frc
- 最火农网10kV配电变压器保护装置改造的探讨新郑全毛面料印刷版材金丝机地脚线Frc
- 宝钢三期二炼钢二连铸三电系统概述上花钵电焊网毛线帽蟹类零食关闭阀Frc
- 兰州另类香烟包装盒违反广告法被查处速度仪螺栓冷藏箱石英砂风机叶轮Frc
- 最火对于中国政府颁布的废纸禁令受益最深的居然小额贷款空调配件地板辅料双绞线鞭炮Frc