做座机器换人引入政务服务流程省时省力真的很方

“机器换人”引入政务服务流程 省时省力真的很方便

市民在乐成供电所营业厅的自助终端机上办理用电业务。乐清全媒体 郑剑佩 通讯员 金振南 摄此前在中国5矿负责电商项目

点开自助服务终端机、刷身份证、人脸识别核对身份、手写签名、审核通过、柜台拿证……2月21日16时8分许，来自天成街道巉头村的卢文杰来到乐清市车管所补领驾照，在工作人员的引导下，下载乐清市便民服务自助终端办理业务。16时14分，卢文杰便从柜台上拿到了崭新的驾照。

“很快，很方便！”卢文杰说，前几日自己的驾照放衣服口袋里被扔进洗衣机里洗坏了，当天来换证，本以为要费一番工夫，没想到这么快。

乐清市车管所的导办员王晓龙告诉乐清全媒体，春节期间车管所业务量较大，6台便民服务自助终端帮了大忙，平均每日在自助终端前办理相关业务的人员约150人，既为窗口工作人员缓解了压力，又方便了市民。

近日，乐成供电所营业厅也新增了一台电力业务办理终端机。该终端机拥有自动缴费、打印发票及电费清单，还可以办理居民峰谷电变更、更名、过户等相关用电业务，大大方便了用户。

乐成供电所营业厅工作人员介绍，市民如果办理峰谷电变更，不需要到窗口排队，只需提供户主身份证，输入用电户号后系统即自动扫描识别，信息核对无误之后输入验证码，花费5分钟就可办理好居民峰谷用电申请的业务受理环节，等待后台工液化石油气（ LPG ） 作人员核实信息后，便能成功办理。

据了解，2018年以来，乐清将“最多跑一次”改革作为深化改革的牵引工程，将“机器换人”成功引入政务服务流程，不断创新，已建立全市统一的大数据基础平台，已归集数据目录468个，归集数据总量超3济南试金低温槽375万条，开通了行政审批中使用频率较高的108项常用数据共享需求，36个学校缴费、40个部门49项非税事项实现统一公共支付平台缴费，22个单位39个业务系统上政务云；并在全市布设了150台便民服务自助终端机，开发了行通过介绍新1代的DeSolite Supercoatings政审批、证明、公共支付等多项功能模块，涵盖社保、不动产、户籍等证明类事项与出入境、就医、车辆违章处理等便民类事项。