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中国电信的强横与黑幕

发布时间:2021-01-20 08:50:41 阅读: 来源:投影机厂家

之前我说了,前几天收到了中国电信的“通知单”,被告知我的固定电话、FTTB宽带私改办公,违反了《上海市电信有限公司业务服务协议》或《上海市电信有限公司电信业务与使用规则》或《上海市电信有限公司款待接入服务协议》或国家颁布的《中华人民共和国电信条例》或相关部门颁发的《市内电话业务规程》。然后限定我三天内到武宁南路457号402室办理相关手续,否则三天内将停止我的电话和宽带服务。

我乍一看不好,我怎么违反了那么多协议、规则、规程、条例,于是赶紧打电话021-62328901找电信的胡先生问明情况。胡先生告诉我,你是办公用户,使用了私人住宅用户的宽带,现在电信需要我补足从去年9月开始到今年2月共6个月的办公与私人用户之间的差额,于是我又问办公用户每个月要交多少钱,胡先生查询了一会儿对我说:办公用户2M的FTTP包月是4000元。我一听顿时就比较没有想法,我跟他说,我们现在才是起步阶段,连公司都没有注册,租在一个小小民宅,怎么需要交这么多钱?胡先生非常和蔼,说:你先过来吧,过来我们先谈谈,然后才能帮你解决。

于是第二天我就去到电信办公室,办公室里除了胡先生还有另一位某先生,某先生一看就是胡先生的领导,某先生先给了我一个处理这个事的基调,那就是现在情况很清楚,这六个月的差额你是怎么也逃不掉的,现在看你呢也是刚出来做事,我也知道你一下子拿不出那么多钱,所以呢给我一个优惠方案,说罢,某先生掏出一叠“上海电信商务领航旺铺通B套餐2009营销方案”说:现在我建议你就办这个套餐,2M的ADSL899元/月,然后套餐里面包含中国电信CDMA 号码一个,这个CDMA号码呢,你不要去用,但是我们会在未来一年中的每个月寄给你400多元的CDMA账单,这样就抵消你之前六个月的差额。

这时我终于明白了整个事件的奥妙之处,原来中国电信就是这样发展它的移动业务的。再来看看这份内部营销方案的第七条:

原来,中国电信为了完成2009营销方案的个人销售指标,可以利用各种手段,包括但不限于威胁那些还处于刚刚开始白手起家在民宅里“办公”的大中小学生使用他们的商务套餐,并且可以任意做出400多元基本租用费的CDMA账单让你抵消“差额”,否则就在三天内停止你的电话和宽带服务。

然后,我又花了不少时间查看了所有相关的协议、规则、规程、条例。最后我发现中国电信在任何文本中都没有明确地定义“私人住宅用户”和“办公用户 ”。于是我拨打10000电信客服询问具体定义,客服小姐的答复是:如果上门安装设备的人员看到你们不止一个人,并且有类似办公桌的物体,那就是办公用户,这个一看就看出来了。我反问她:上门安装的技术人员有权判定用户性质吗?这个权力在那一份公开的法律法规中有阐述?中国电信可以单方面认定用户性质吗?用户性质的认定基于哪些法规法规条例给出的明确定义?一个人在家SOHO算是办公吗?两个人SOHO呢?三个人SOHO呢?到底几个人SOHO你们的技术人员能够决定他们是办公?下班回家做没做完的事算不算办公用户?办公用户是以“看到办公桌”来认定的吗?我是一个办公桌收藏迷,我家的宽带是不是就一定得改成办公用户?结果客服小姐无语,说我们确实没有相关的定义什么是办公用户,只能帮我转到上级部门反映。

《中华人民共和国电信条例》第四十一条:

电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:

其中包括:

(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;

(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

那么,根据此国家条例,我是否可以认为电信存在违法行为,电信没有明确的用户性质定义,仅凭上门安装设备的技术人员匆匆一瞥就能看出办公和私人住宅用户,是什么法律规定赋予电信员工这样的职权?电信员工如果认为李宇春是男的,那么电信是否可以以“提供不真实的用户资料”来掐断李宇春家的电话?显然这是荒谬的。既然最基本的人类性别都不是可以武断下结论的,那么对于“办公”这种宽泛而模棱两可的词汇,凭什么由电信设备安装工人来判定?

对于中国电信这样的垄断企业,在经济衰退中扮演如此落井下石、下三滥的角色,是不是所有苦苦挣扎的创业者和自由职业者都必须屈服其淫威?都必须缴纳4000元每月的宽带费或者帮助中国电信发展CDMA业务才能幸免于难?广告之后你自己思考。

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