滴滴出行软件下单就可以呼叫医生上门服务

目前，北京、上海等地正试点互联网医疗。患者通过“滴滴出行”软件下单，就可以呼叫医生上门服务。然而，我省业内人士表示，这种模式虽令人期待，但推广起来仍困难重重 “滴滴”一声，医生上门，约吗？

足不出户，用手机APP软件打车、叫人来做家政服务，已被越来越多人接受和追捧。如果告诉你，用手机APP软件还能呼叫医生上门看病，你会不会使用？

日前，阿里巴巴旗下的阿里健康联合滴滴出行、名医主刀（手术预约O2O平台）合作推出“一键呼叫医生，随车上门咨询”的送医上门活动。用户通过“滴滴出行”APP客户端呼叫“滴滴医生”，距离最近的“滴滴医生”将第一时间上门诊疗。目前，这一服务正在北京、上海、南京和杭州试点。之后，滴滴平台投资方将视试点城市运作效果及融资情况，适时把“上门医疗”服务推广到更多省市。

据了解，患者通过“滴滴出行”软件下单，点击“叫医生”选项发出呼叫医生上门服务的请求。滴滴专车司机接单后，转至医生处，医生在第一时间搭乘滴滴专车提供上门服务。如果上门仍无法解决，在征求用户意见后，专车将送患者到医生所在医院接受诊疗。

“滴滴医生”上线的头两天，在试点的城市，共有逾2000人次通过这一平台呼叫医生，最终实现上门提供问诊服务的有40多单。上门的都是大医院医生，比如北京有和睦家医院，上海有仁济医院、新华医院、华山医院、德济医院，杭州有绿城心血管医院，南京有医大第二医院等，都是当地知名的大医院。医生利用轮空的时间，为一些请求上门服务的特殊人群提供服务，覆盖科室包括全科、心血管科、普外科、神经外科和运动外科等主要科室。

至于为何有逾2000人次呼叫、最终实现上门问诊的只有40多单，阿里健康和滴滴出行方面解释说，主要有几个原因：用户与医生的距离超出服务范围；用户需要的对应科室没有医生；医生上门问诊时间较长，一天能完成的单量有限。

“作为一项新生事物，不可避免存在诸多难题。但是，我们想要尝试盘活现有医疗资源，让医生能够更细致地对患者进行诊疗。”滴滴专车华东市场总监唐意说。

那么，“滴滴医生”这一模式，真能让看病变得更方便吗？互联网医疗究竟能走多远？

一些专家和业内人士为“滴滴医生”的探索叫好，认为这种模式是对传统医疗的一个有益补充。通过互联网的手段，方便了医患双方。

中国心血管权威专家胡大一表示，乐于参加这种互联网方式的服务。他认为，目前我国的医生资源多数被“拴”在大医院，医疗资源高度垄断，患者很难找到合适的医生，医生的多点执业也很难落实。“送医上门”能够解放医生资源，还方便患者找到对应的专家就诊。

北京大学教授陈少峰在接受记者电话采访时也说，看好互联网医疗，“尽管现在推广起来还有难度，但前景挺好”。

在我省，不少群众对“滴滴医生”相当期待，尤其是“老弱病残孕”这几类人群。福州驰骏网络科技有限公司总经理叶灯烽说：“对于经常生病又不方便自己去医院看病的独身老年慢性病患者，这简直就是‘福音’。毕竟现在已开始步入老龄化社会，在以后将会有更广的需求。不过，上门医生的资质要有保证，值得人信赖。”

还有一部分收入较高人群在听完记者的介绍后，对类似“滴滴医生”这样的互联网医疗也表示认可。他们认为：“如果医生的医术高明，当然更愿意接受这种方式，即使要多花钱也觉得值。”

然而，对于“滴滴医生”而言，还有一些现实的瓶颈。一方面，不同于上门家政服务，医疗行业需要更专业的执业条件，而我国目前相关的法律法规仍未跟上“互联网+”的趋势。省卫生计生委有关人士在接受采访时透露，我省目前暂无对医生上门的具体管理办法，目前大城市医疗资源相对紧张，不具备开展医生上门的条件。

福建医科大学和中医药大学多位在校学生也告诉记者，医生上门的好处显而易见，不用排队挂号、方便、医疗环境也较好，但是，上门服务因为没有相关医疗条件的支持，医生所能提供的服务有限，特别是西医对诊疗仪器的依赖性很高，医生上门只能做初步简单的判断，如果病得严重还是得去医院。（福建日报记者　郭斌　实习生　陈逸芳）

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