【新闻】星夜章丘实干兴业2015客来福标杆代理商系列报道铅线

★客来福全屋定制经典之作——安格尔衣帽间

作别万里长江的九曲流韵，走进老舍笔下的《济南的冬天》。从镇江扬中到济南章丘，沿京沪高速南北大动脉，一路北上，历时8小时，星夜兼程700公里，抵达目的地的时候已是1月7日的凌晨4点半。不舍昼夜的舟车劳顿，辛苦了司长老马和座驾大奔，当然还有精益求精的摄制组——刘导和他的团队。

★老舍先生笔下的《济南的冬天》没有了蓝汪汪的空灵

一觉醒来的时候，窗外早已日头当空，耀眼的阳光刺得刺难以睁开眼。章丘属济南所辖的一个县级市，距离济南约30分钟车程，地理和气候没有差别。正如老舍先生所说的那样，“济南的冬天是没有风声……自上而下全是那么清亮，那么蓝汪汪的，整个的是块空灵的蓝水晶”，但干冷的北方和湿冷的南方有着不同，即使是在气温相同，没有微风，太阳当空的条件下，在室外行走，依然让人有颤栗之感，这就是章丘的冬天。

★马总正在接受摄制组专访

★在业主家拍摄“狙击手”刘导亲自操刀

“店面已进行了重新布置，下午等待采访的2户业主，我也已经安排好了，就是不知道这次专访能给我们代理商带来啥好处呢？”。“章丘客来福能够从全国400家代理商中脱颖而出，这本身就是公司和市场对您和您的团队的最高的肯定，您的业绩足以证明您是整个山东大区的标杆，而且专访直面终端业主，传递一线声音，章丘客来福和您的客户更有机会面对全国千万客户，您说，这可是莫大的好处？”，略有迟疑后，我迅速进行了如此回应。第一次见面，与章丘客来福老板马总的初次对话，让笔者倍感吃惊，同时暗暗钦佩山东人的豪放粗犷。直觉告诉我，马总是一个脚踏实地的老板，没有华丽和假大空的话语，单刀直入，很直白。企业家的核心使命就是盈利，企业家肩负着光荣的社会责任，纳税+解决就业，不盈利就是对社会的犯罪，毋庸讳言。

“实干兴业，空谈误企”，很多事你亲自执行过和仅仅知道执行的结果，则完全是两码事。众所周知，定制家居是一个技术含量和对团队专业技能要求都很高的一个行业，非标定制，出错率极高。这就要求从前端到后端，从店面导购、上门测量、设计出图、精准报价、下单生产、现场安装、售后服务，到最后收回尾款，都不能出一点岔子，才能赢得客户的口碑。一个对自己产品核心亮点都搞不明白的导购员，估计很难说服客户，成交更无从谈起；一个没有丰富生活阅历或工作不够踏实的设计师，很难设计出令客户赞不绝口的家居方案；一个不懂绩效考核，不会做3E管理的老板，怎能让店面快速盈利？

★客来福衣柜“招财金童”迎风卖萌

★老客户档案摆满了整整一层书柜

马总是2012年中加盟客来福品牌的，在山东地区属经营经验比较丰富的代理商，后面的事实将反复证明他的务实作风。车子驶入龙盘家具工业园，立即映入眼帘的是右手边矗立的一个高达十余米高的“招财金童”，童子胸前的“客来福衣柜”十分醒目，在鼓风机的作用下，不停地迎风劲舞。童子的右手是商场一层入口，入口处还有一个4X5米客来福品牌桁架广告，这已经说明章丘客来福在品牌推广方面，花了很多心思，做了很多文章。在终端客户资源的管理方面，章丘客来福的作法也让人侧目，定期更新的业主订单KT版，分月分小区，整理归档的客户档案，井井有条，放满了整整一个书柜，毫无疑问，这是老客户营销的大杀器。拜访过上百家客来福终端旗舰店，像马总这样高度重视老客户营销的，笔者还是第一次看到。

★多接地气有益于身心健康

细节决定成败。成功都是原因的，马总种种务实的“接地气”作法，或许是章丘客来福业绩，能够连续2年蝉联山东大区榜首的最直接答案。如果一个团队浮夸，干工作撒胡椒面，没有苦心孤诣的心态，想把事业干大，估计很难。章丘客来福能有今天的市场地位和团队业绩，归根结缔是汲取了客来福领航人始终倡导的“黑马精神”，夜以继日的实干加巧干。未来章丘客来福的开拓，大概同样取决与此，我们永远需要这种星夜兼程的“黑马精神”。

在章丘采访即将结束的时候，听蝉突然接到一个来自河北邯郸的紧急电话，各位看官欲知详情如何，敬请继续关注第6期《万仞涉县 金石为开——2015客来福全国标杆代理商系列报道》。【文/听蝉】

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