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【消息】厦门要移车哪里更强6种渠道来帮忙微信更快捷

发布时间:2020-11-23 01:30:46 阅读: 来源:投影机厂家

拨114常占线,市民吐槽移车难,

问题来了:要移车哪里更强?

邱先生喝酒后请代驾开车,无奈车被堵拨打114迟迟等不到车主移车,最终代驾司机都走了。不少市民致电晨报热线8080000反映,114移车平台经常占线。

车子通行或停靠时经常会遇到被堵住的情况,这时就需要通知对方车主来移车。

移车报警多发地点

114坐席一天要接近300个电话。

移车,您只知道打114吗?记者了解到,厦门市民需要移车服务,目前可以通过6种渠道告知目标车主。

昨日,晨报记者体验并还原6种移车系统“背后故事”,发现发送短信、微信等智能移车方式能在1分钟内就通知到目标车主,而114、12580等人工坐席服务因话务量较大,常出现要排队等候的现象。

有接线员表示,有部分市民打电话进来不是真正需要移车通行的,甚至有的是占道经营的小贩说车辆影响他占位做生意,占用和浪费了坐席时间。

读者经历

拨114移车

效果不太好

10月7日晚上,邱先生去南山路一家餐馆用餐叫了代驾。出门后,邱先生发现自己的车前后左右都被其他车堵住了。他拨打114移车电话,等了好一会儿,只有一位车主来移车,车子还是开不出去,代驾嫌等的时间长扭头走了。看着被包围的车子,邱先生很无奈。

市民谢先生表示,10月11日傍晚他把车停在杏林月台路的一家银行的停车场内,到银行办完业务后,有一辆商务车直接横向停放导致谢先生的车无法通行。他当时就拨打114,工作人员说帮他转接到移车平台,但一直提示坐席忙。后来继续打了几次,还是没有打通。最后我自己进去银行两次,才找到那车主。”

体验移车

6个渠道,反馈速度不一

目前厦门有6种渠道可移车,分别为人工坐席服务类的114语音求助、12580语音求助、城建12319热线,以及智能系统类的110短信自助报警服务系统、厦门110微信自助移车、厦门交警微信自助移车。

昨日15时许,记者在同一时间,分别通过这6种渠道移车。值得一提的是,智能系统比人工录入系统便捷很多,通知速度快。

114语音

反馈时间:9分钟

15:10,记者拨打114表示要移车,电话转接后,语音始终提示坐席忙。随后,记者再次致电114说明刚才的情况,15:14,记者收到短信:“公安局指挥中心已成功受理您的移车服务。”15:19,记者又收到短信:“刚才您的移车求助已成功通知车主,请耐心等待车主到场移车。”2分钟后,车主将车移走。

12580

反馈时间:5分钟

15:13,记者拨打12580表示要移车后,电话马上成功转接到110直播室的12580坐席专线,记者将需要目标车辆所停位置和车牌号告知话务员。15:18,记者接到短信,提示对方车主电话没接,已经短信通知。又过了20多分钟,车主到场移车。

厦门110微信

反馈时间:不到1分钟

15:15,记者通过“厦门110”微信平台的移车服务,根据步骤操作,不到一分钟,车主就收到移车短信。

12319

反馈时间:无法受理

15:25,记者拨打城建服务热线12319,表示小区通道被一辆车堵住。工作人员表示:“我们的相关配套设施暂时还没跟上,没有车主相关信息,您可以直接打114或者12580,如果需要我们这边受理,他们会联系我们。”

110短信

反馈时间:不到1分钟

15:14,记者编辑移车短信,发送至05922110110,不到一分钟,就接到短信“公安局指挥中心,已成功受理您的移车服务”,几乎同时,车主也接到麻烦移车的短信。

厦门交警微信

反馈时间:不到1分钟

15:20,记者通过“厦门市智能交通控制中心”微信平台的“自助移车服务”,根据步骤操作并发送相应信息过去,不到一分钟,车主就接到通知移车的短信。

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